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　　“我们每天都喜欢运动，但一到下雨天，户外的场地就没法用了，请社区帮我们找一个室内的运动场地好吗？”“阿姨，您的建议我们已做好登记，接下来就开展工作……”5月13日上午，云岩区水东路街道百合园社区小广场的民生议事亭暖意融融。

　　一张简易办公桌、几把便民椅、一叠诉求记录本，社区工作人员的“移动办公桌”准时“营业”，不少居民围拢过来，唠家常、说难题、提建议，家门口的便民服务阵地，让群众少跑腿、实事就近办。

　　为破解以往居民诉求渠道分散、响应不及时的难题，百合园社区从2025年8月起建立每周三“社情民意联系日”工作机制，把传统“坐等上门”的办公模式，改成主动下沉的“移动办公”，将服务阵地直接搬到小区楼下、居民院坝里。

　　每到周三，社区工作人员便联合物业人员一起，针对物业服务、生活保障、安全隐患等居民急难愁盼问题开展“现场会诊”，力争把矛盾化解在楼栋里，把服务送到居民心坎上。

　　有高龄老人无力清理阳台垃圾，工作人员现场对接物业，半天就清理完毕；居民反映楼梯间杂物堆积、存在消防隐患，物业人员第一时间到场清障；独居老人家中水管漏水，社区联动维修人员上门抢修；辖区年轻人反映运动场灯光不亮，当天傍晚就恢复照明，篮球声再次响彻小区……不用多跑腿、不用反复问，居民的烦心事在家门口就能得到快速回应。

　　“对于现场无法立即办结的事项，比如引进银行取现服务、建设老年活动中心、规划菜市场、优化公交路线等涉及多部门的共性诉求，社区严格按照‘收集——梳理——交办——反馈——评议——归档’六步闭环流程，逐一建立台账、上报跟踪、限期反馈，定期向居民公示办理进度，确保‘事事有回音、件件有着落’。”百合园社区党支部开云体育官网书记宁稚说。

　　这项坚持九个多月的“固定动作”，现已成为社区听民声、解民忧的暖心品牌。截至目前，社区通过“移动办公桌”帮助居民成功办理了48件民生实事，一件件民生小事快速落地，让居民真切感受到社区温度。

　　“现在社区把办公桌摆到家门口，办事太方便了!工作人员态度好、效率高，我们有啥话都愿意说。”居民苟朝林和柴廷孝表示，这种接地气的服务模式，真正拉近了社区与居民的距离。

　　一张小桌子，承载大民生。百合园社区以“移动办公桌”为桥梁，把服务触角延伸到基层末梢，用主动下沉替代群众跑腿，用快速响应兑现服务承诺，把一件件民生小事办出温度，让“小服务”汇聚成守护居民的“大温暖”。

　　未来，百合园社区将持续把“社情民意联系日”做深做实，以常态化、制度化的暖心服务，搭建基层治理“连心桥”，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感，续写更多为民办实事的暖心故事。(图/文 陈飞宏)返回搜狐，查看更多